淘系技术负责人汤兴:每争取1秒都是技术的骄傲

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  本网11月24日讯 今年的双11,淘宝天猫零售的交易,一如既往的刷新了记录。

  对于普通消费者来讲,鲜有人知的是:在这些交易数据的背后,是对支撑阿里巴巴零售的淘系技术又一次考验。

  淘系技术负责人、阿里巴巴服总裁汤兴坦言:双11期间,在淘宝的单个直播间,同时在线万人。这意味着,对于双11的技术支撑,淘系技术要做到:在1秒之内,将主播的声音和画面同步给全国数以千万计的消费者用户。

  汤兴于2019年5月担任阿里巴巴副总裁、淘系技术的负责人,此前历任谷歌技术总监、爱奇艺CTO。

  淘系技术是阿里巴巴新零售技术核心团队,淘宝、天猫、闲鱼、躺平等创新业务的技术支撑。

  历年来,淘系技术打造了淘宝直播、用户增长、智能营销等技术体系,开源了前端研发体系(ICE)、客户端语言协程框架(coobjc)、深度学习框架(MNN)、测试Sandbox体系重要模块(Sandbox-Repeater)等10多个项目。

  淘系技术业务领域涉及商业智能技术、商家开放技术、用户增长技术、内容互动技术、数字营销技术、直播音视频技术、数字家装技术等科技领域;

  淘系技术负责人汤兴在双11之后的媒体现场会讲:“1秒的时间,对于消费者来说至关重要。”事实上,在淘宝的直播场景中,1秒的延迟有可能造成商品被抢光。所以,“每争取1秒时间,都是技术的骄傲”,在汤兴带领下的淘系技术团队,力求要做全球最懂商业的技术创新团队。事实上,这也是淘系技术的愿景:成为全球最懂商业的技术创新团队,打造消费者和商家一体化的新零售智能商业平台。

  作为阿里巴巴新零售技术力量的王牌军,淘系技术开创互联网上商业与技术融合的领域。我们一起看下,在我们习以为常的淘宝、天猫、闲鱼、躺平等平台的背后,是淘系技术的哪些领域:

  商业智能技术,是淘系技术将AI与模商业平台结合,提供对商业趋势的观察和判断。将大数据与前瞻性的策略结合,形成商品理解、内容理解、搜索和推荐、3D视觉、数据分析等核心能力群,打造有机的业务机器,全方位提升产品能力、用户体验和商家效率,创造商业价值。

  端智能技术,是MNN端上推理引擎,与云上的人工智能技术优势互补,打造一体化的云端搜推平台,推动搜推技术继续深入发展,革新产品用户体验。提高端上长尾AI场景开发效率,引领AI技术在端上落地的潮流。

  致力于为零售商家设计最好的产品。是淘系技术为商家和生态伙伴提供店铺、IM、工作台等经营阵,提供包含会员精细化管理、全渠道经营、生态合作的整体零售解决方案。淘系技术针对不同行业商家,整合阿里全域零售服务能力,支持各类商户和零售企业的快速入驻和端到端经营管理,商业化能力辐射多元流量市场,提供定制行业化SaaS服务。

  淘系技术的商家开放技术还包括,基于小程序和开放平台,为商家转型全域数字化经营提供丰数据与应用开放能力,帮助生态伙伴创新,持续挖掘商业机会。

  基于阿里巴巴十余年的平台发展和近10亿用户运营中积累的经验,建立的用户增长技术体系,沉淀的独有用户增长方法论以及用户增长模式。

  打造用户增长中台:通过全域数据驱动,实现科学洞察理解用户、多渠道拉新、全域智能触达用户、全链路承接服务用户,并通过科学的AB Test能力,持续高效进行迭代和创新,提升用户全生命周期的体验和价值。

  淘系技术的内容互动技术包括:直播、社区、小游戏、图文等。内容互动已日趋成为越来越重要的商业增长点的今天,以技术与数据的能力给商业运营装上强力助推器;技术平台能力让高效试错和快速迭代成为可能,不断寻找最优路径,走在商业发展的前沿。

  包括音视频编解码、直播低延时等技术,多媒体内容生产与多模态内容理解技术:人脸和动作识别,视频渲染引擎,内容智能理解和推荐,自动化投放等创新工具。

  淘系技术的数字营销技术包括数字营销活动和营销引擎,依托大数据资源和平台化的技术能力,营销引擎:招商、选品、会场搭建、广告投放等全链路营销技术引擎,支撑品牌营销、货品营销、整合营销实现对市场的洞察与对商业需求。

  淘系家装技术基于3D技术和智能家装设计、场景化导购、智能制造等技术,打造设计、导购、制造、履约一体化的家装技术体系。为家居家装商家提供全链路的数字化解决方案,为消费者提供一站式的家居家装服务。3D设计和渲染技术:通过3D设计工具和高性能低成本的3D云渲染技术,使3D场景化能力大规模应用于电商场景,为消费者提供更加逼真的家居购物体验,引领传统的导购形式向线D场景式转变,以技术创新驱动行业变革。

  以标准化的技术手段创变互联网运营,引领从人工经验型到人工智能型的行业聚变,成为撬动商业增长的有力杠杆。运营操作系统:基于人、货、场、商的全局视角,打造一致的技术体系,建立业务的标准流程,升级智能化的运营,实现对商家的分层运营,对各品类商品的数据化运营,对消费者的精细化运营。

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